錢江商城新設(shè)服務(wù)示范區(qū)

為進(jìn)一步提升廣大消費(fèi)者的權(quán)益保護(hù)意識(shí)，激發(fā)消費(fèi)者活力。近期錢江商城進(jìn)行了一項(xiàng)服務(wù)升級(jí)，新打造了“服務(wù)示范區(qū)”。

網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物已成為大家熟悉的一種購(gòu)物方式。線上網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物七天無(wú)理由退換貨深入人心，退貨流程漸趨完善，而線下退換貨難的尷尬處境，令消費(fèi)者心生畏懼——對(duì)商家的售后服務(wù)不放心，進(jìn)而影響到線下銷售。二樓運(yùn)動(dòng)休閑館作為此次服務(wù)示范區(qū)頭炮，作出誠(chéng)信興商、放心購(gòu)物“七日無(wú)理由退換貨”服務(wù)承諾，積極提升消費(fèi)者的感受度和滿意度，營(yíng)造最優(yōu)最好的消費(fèi)環(huán)境。根據(jù)自身實(shí)際經(jīng)營(yíng)條件及經(jīng)營(yíng)商品屬性，確定無(wú)理由退換貨的商品品種、范圍和時(shí)限，并在商場(chǎng)醒目位置放置掛旗地貼及橫幅給以說(shuō)明，營(yíng)造誠(chéng)實(shí)守信、服務(wù)制勝、放心便捷的消費(fèi)環(huán)境。

此次服務(wù)示范區(qū)設(shè)立，讓廣大居民了解了消費(fèi)者所擁有的權(quán)利，增強(qiáng)了商城商鋪的誠(chéng)信守法經(jīng)營(yíng)意識(shí)。下一步，示范區(qū)將繼續(xù)常態(tài)化宣傳，提振消費(fèi)信心，給消費(fèi)者創(chuàng)造一個(gè)誠(chéng)信和諧、安全放心的消費(fèi)環(huán)境。